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為了更好的減輕客服壓力,我們對產品定做或者訂貨中常見的問題做了歸納,希望能夠幫您解 答定做過程中的疑問: 請問是否有最低起訂量或者金額的限制? 答:不,我們不會要求最低起訂數量和貨物價值,但是如果極少數的不常規的產品會導致比較高的製作價格。 請問你們的品質有保障嗎?使用什麼材質的水晶? 答:對於品質是我們始終追求不懈的目標,在不斷完善的同時,我們也不斷在提高製作工藝,產品的質量您絕對可以放心對於產品的後期,我們也有比較好的處理方法,獎盃是一個紀念性的產品,代表的是個人榮耀與精神,如果在日後幾年中產品有破損,如果輕微破損,我們提供免費維護服務,破損嚴重,提供最高100元以內有償維護服務。產品材質:50MM以內我們採用台湾K9 一級料,保證水晶材質清澈剔透,無雜質氣泡和水紋,我們是目前唯一一家能夠做出產品材質保證的廠家,50MM以上我們採用台湾中意凱瑪仕1級料。 請問你們的交貨期是多久?我們用的比較急,可否幫我們加快製作? 答:可以的,如果條件允我們將用最快的速度幫你生產,我們提供一些產品的生產周期提供您參考:10-20隻生產周期為2-3天,20-50隻生產周期為3-5天,50-100隻生產周期為7天,100-500隻生產周期為10天,500-1000隻生產周期為11-12天,2000-5000隻生產周期為15天。(足夠的時間是保證品質的有力條件。) 請問你們的付款方式是如何的? 答:我們提供2種賬戶,公司賬戶和私人賬戶,如需要開普通發票可以匯入公司賬戶,開票我們收取3%的營業稅,我們的付款方式為:2000元貨款以內現款收入(可簽合同),2000元以上我們收取30%定金,我們製作完成後,由專業攝影給您拍攝您的產品圖片,確認無誤后再打款,我們再發貨。請注意:打完貨款或定金后請通知我們,方便我們進入生產程序。 請問你們是通過什麼物流方式運送? 答:根據我們的配送經驗,下面是我們給您的一些運輸建議:極少量我們建議用順豐快遞,一般全國各地在1-2天內可以到達你的手裡,比較少的量,我們建議用長途客車帶貨,我們毗鄰義烏市,大部分地區有長途大巴直達。是一般首選的少量運輸方式,全國各地一般1-2天內可以到達,如果偏遠地區,可以通過交通樞紐中轉,大批貨物我們建議通過物流或者鐵路運輸,可以有效降低運輸成本,當然,花費的時間會比較長。 請問如果運輸途中產生破損,怎麼辦? 答:因為交通的複雜性,沒有絕對的安全運輸方式,但是我們對於貨物的包裝有非常豐富的經驗,每個箱子都可以達到2米高度的抗摔能力,萬一運輸途中有破損,請檢查破損數量和程度,馬上告訴我們,我們將無償給您補貨。 找不到我要的款式,怎麼辦?是否可以定做? 答:在產品庫中,如果您無法找到喜歡的款式,請向我們提供您的設計概念,或者設計圖紙與要求,我們可以根據您的要求製作,我們可以在您的設計基礎上做建議性的修正,盡量使產品精緻,高貴,典雅,藝術。 我們是否可以要求特殊包裝? 答:是的,如果貴方對於包裝有特殊的要求,並且願意承擔額外的費用,我們願意根據你的要求提供特殊包裝。 是否接受OEM / ODM業務? 答:是的,在大多數情況下,我們都根據您的設計與要求進行生產,我們也歡迎世界各地擁有自主品牌或標籤的朋友一起洽談OEM / ODM業務。 關於生產細節中遇到的一些問題: ————————————————————————————————————————————— 為了更貼近生產,我們列出了一些樣品過程中的常見問題,歸納如下: 樣品製作:我們接受水晶類產品的生產與製作,當然,您可以先諮詢我們,我們會告訴您產品的材質工藝和適用範圍,並能滿足您的要求。您也可以提供照片,概念或設計圖紙(CDR格式最好),我們將代為您設計,並確認。訂單數量與價格關係因素:原則上我們對訂單數量沒有限制,但是很極少量產品會導致較高的價格。 樣品費用:一般情況,我們對於20人民幣以下產品免收樣品費。我們也會根據價值對一些特殊的樣品收取適量的樣品費用。 內雕產品:三維內雕產品產品:3D製版費200-500(客戶擁有3D圖案的所有權)。如果訂單量較大,這項費用將返回給您,如您有需要,我們會將源文件拷貝給您。 模具費用:為了降低大貨成本,有些產品需要製作模具,我們將收取適當的模型費,也將根據您的訂單大小退還給您。 樣品交付:我們將按照你要求的方式寄出樣品,樣品運輸費用由買方公司承擔。 質量標準:大部分的水晶產品是用手工完成,微小的尺寸差異應該被接受,我們的產品圖片顏色基於ASUS 24寸液晶顯示器,不同顯示器可能顯示的內容會有所差異,敬請注意。 付款方式:電匯或銀行轉帳。 樣品費,快遞費,產品寄出前全額匯入。
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